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“家被盗”业主拒缴管理费怎么办
投诉专访
前天，家住深圳龙华镇某小区的胡先生向记者反映，今年１月１５日其家中遭窃，损失财物５０００多元。事发后，胡先生认为自己每月交给小区管理费，该小区管理处应该对此次失窃负上一定的责任，要求管理处给个说法。
可管理处以没有保护业主人身和财产的义务予以拒绝。于是，胡先生连续３个月拒不交纳管理费，管理处由此发出了停止供水的通知。记者随即对此进行了调查。
业主投诉部分管理费用来雇保安
前天下午３时，记者在龙华镇该小区见到了胡先生，谈到家中失窃，胡先生显得十分气愤，他觉得每月交给管理处近４０元管理费，其中一部分管理处用来雇保安，就有保护业主财产安全的义务。
胡先生觉得管理处没法保护业主的财产安全，于是他一连３个月不交纳管理费，到３月为止，他已拖欠管理费、水费共１４２元。
管理处说法没有保护业主财产义务
记者随后和胡先生一起来到该小区，找到了管理处的丘主任。丘主任开始时承认对于胡先生家中失窃，管理处从道理上讲确实有一定的责任，但同时他也表示不能给胡先生一个具体的说法和赔偿方案。当记者表明身份后，丘主任表示管理处在协议上没有保护业主人身、财产安全的义务。
记者见到了该小区业主委员会的王主任。他告诉记者，该小区是开放式管理，保安管理难度大。王主任向记者出示了业主委员会和物业管理公司签订的协议，上面规定：“物管服务费不包括对业主及业主使用人的人身、财产的保险、保管业务”。
胡先生告诉记者，关于这次家中被盗，他也不知何时才能有个说法，拖欠的管理费和水费，他决定今天就补交。