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管理项目 □
■ 东山花园篇
东山花园物业管理处成立于2000年9月，是专业从事物业管理的宜昌市住房物业管理公司的下属机构。
管理处经营范围包括：楼宇综合经营管理、房屋租赁、修缮及售后服务、水电安装、维修及绿化。
管理处始终坚持“社会效益为主，经济益为辅”的经营方针，采用先进的管理方法和现代化的手段，优质高效的为小区业主提供全方位、多元化的物业管理服务，确保业主和管理处的各项利益，并于2001年荣获“全国物业管理示范小区”。
目前东山花园物业管理处管理人员中具有大中专以上文化程度占97%，其中具有中级职称的2人、助理职称的3人、初级职称的4人。注册资金为50万元，管理物业建筑总面积
20.7 万平方米，配有各种专业工具、通讯设施，拥有先进的办公设备，使物业管理及小区内部运作全部实行电脑化，并安装了红外线闭路监控和调度系统。
管理处采用深圳物业管理模式，结合东山花园具体情况，严格实施ISO9002质量体系标准，制定了东山花园物业管理的各部门及各岗位职责与考核办法，建立和逐步完善了各项规章制度，如小区公众制度、内部管理制度、服务工作程序、岗位职责、财务制度、岗位培训及考核标准、奖惩办法等九大部分171项管理规定及各种工作表格137份，做到“用制度管理，用表格体现”，事事有依据环环有控制，严格按照科学化、规范化、制度化、程序化的模式管理小区。
在东山花园管理处初建伊始，管理处从培养一支爱岗敬业、专业化水平、政治素质较高的员工队伍出发，不拘一格选拔招聘人才，管理处还不断提高员工的专业技能和业务水平，对各岗位人员做到持证上岗，组织专业化培训，如管理处先后多次进行礼仪培训、各项服务作业规程培训、政策法规培训，并进行专业闭卷考试，努力造就一支专业化、高素质的物业管理队伍。
随着管理处管理水平的不断提高，以管理专业化程度高、服务质量好、工作严谨细致，赢得了宜昌同行业的赞誉。管理处正是在这些基础上，以全新的面貌不断调整和充实力量，努力争取树立“东山花园”物业管理项目品牌，为推动宜昌市物业管理专业化的进程而不懈努力。
管理处采用深圳物业管理模式，结合东山花园具体情况，严格实施ISO9002质量体系标准，制定了东山花园物业管理的各部门及各岗位职责与考核办法，建立和逐步完善了各项规章制度，如小区公众制度、内部管理制度、服务工作程序、岗位职责、财务制度、岗位培训及考核标准、奖惩办法等九大部分171项管理规定及各种工作表格137份，做到“用制度管理，用表格体现”，事事有依据环环有控制，严格按照科学化、规范化、制度化、程序化的模式管理小区。
在东山花园管理处初建伊始，管理处从培养一支爱岗敬业、专业化水平、政治素质较高的员工队伍出发，不拘一格选拔招聘人才，管理处还不断提高员工的专业技能和业务水平，对各岗位人员做到持证上岗，组织专业化培训，如管理处先后多次进行礼仪培训、各项服务作业规程培训、政策法规培训，并进行专业闭卷考试，努力造就一支专业化、高素质的物业管理队伍。
随着管理处管理水平的不断提高，以管理专业化程度高、服务质量好、工作严谨细致，赢得了宜昌同行业的赞誉。管理处正是在这些基础上，以全新的面貌不断调整和充实力量，努力争取树立“东山花园”物业管理项目品牌，为推动宜昌市物业管理专业化的进程而不懈努力。